Politica de confidențialitate

1. Confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. În consecință, am elaborat această politică pentru ca dumneavoastră să înțelegeți modul în care colectăm, utilizăm, comunicăm și divulgăm informațiile personale. Următoarele reprezintă politica noastră de confidențialitate de pe Lystweb.

• Înainte sau în momentul colectării informațiilor personale, vom identifica scopurile pentru care sunt colectate aceste informații.

• Vom colecta și utiliza datele cu caracter personal exclusiv în scopul îndeplinirii obiectivelor specificate de noi și pentru alte scopuri compatibile, cu excepția cazului în care obținem consimțământul persoanei în cauză sau în conformitate cu legislația în vigoare.

• Vom păstra datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea acestor scopuri.

• Vom colecta informațiile personale prin mijloace legale și echitabile și, acolo unde este cazul, cu cunoștința sau consimțământul persoanei în cauză.

• Datele cu caracter personal trebuie să fie relevante pentru scopurile în care urmează să fie utilizate și, în măsura necesară pentru aceste scopuri, trebuie să fie exacte, complete și actualizate.

• Vom proteja informațiile personale prin măsuri de securitate rezonabile împotriva pierderii sau furtului, precum și împotriva accesului, divulgării, copierii, utilizării sau modificării neautorizate.

• Vom pune la dispoziția clienților, în mod ușor accesibil, informații despre politicile și practicile noastre referitoare la gestionarea informațiilor personale.

Ne angajăm să ne desfășurăm activitatea în conformitate cu aceste principii, pentru a ne asigura că confidențialitatea informațiilor personale este protejată și menținută.

2. Ce informații personale colectăm de la dumneavoastră?

Atunci când accesați, vă înregistrați, participați, creați un cont sau utilizați serviciile noastre în orice alt mod, noi putem colecta informații personale despre dumneavoastră. Informațiile personale pe care le colectăm depind de circumstanțe și de serviciile pe care le utilizați, dar pot include următoarele:

3. Date cu caracter personal generate de utilizator

Referințele dvs. de cumpărare, adică dacă reacționați la reclame sau campanii

• Adresa IP

De asemenea, putem colecta alte informații despre utilizarea serviciilor noastre prin intermediul cookie-urilor și al unor tehnologii similare.

4. Informații personale colectate de la terți

Putem completa informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră cu informații pe care le primim de la terți și prin utilizarea de către dumneavoastră a site-urilor web, produselor sau serviciilor oferite de alte produse ale companiei noastre, LYSTARK VENTURES LTD. Acestea pot include, de exemplu, informații pe care le primim de la terți care furnizează soluțiile noastre de plată pentru a permite efectuarea plăților atunci când utilizați Serviciile noastre.

5. De ce colectăm informațiile dvs. personale?

Scopul nostru

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

A) În cadrul relației noastre contractuale:

• Pentru a gestiona plățile pentru contul dumneavoastră și pentru a vă furniza informații privind comenzile și facturile

• Pentru a ține evidența achizițiilor dumneavoastră, astfel încât să ne asigurăm că vă putem oferi serviciile la care aveți dreptul

• Pentru a comunica cu dumneavoastră cu privire la abonamentul, contul sau achiziționarea serviciilor noastre

• Pentru a vă informa cu privire la modificările aduse serviciilor noastre

• Pentru a vă oferi oferte, noutăți, informații, produse sau servicii pe care ni le solicitați

B) În scopuri legitime:

• Pentru a partaja informațiile dumneavoastră cu alte produse din cadrul LYSTARK VENTURES LTD atunci când este necesar în scopuri administrative sau pentru furnizarea serviciilor noastre către dumneavoastră

• Pentru a utiliza adresa IP sau alte informații necesare în vederea blocării utilizării abuzive a Serviciilor noastre, în scopul protejării Serviciilor noastre sau al aplicării sau utilizării Termenilor și condițiilor noastre

• Pentru a furniza informații în cadrul unui proces de fuziune și achiziție, în scopuri de gestionare comercială și strategică.

• Pentru a vă oferi oferte, noutăți, informații, produse sau servicii despre care considerăm că v-ar putea interesa, inclusiv publicitate personalizată, în funcție de interesele dvs. probabile

• În scopuri de analiză și statistice

• Pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile legale

C) De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal dacă acest lucru este necesar pentru a ne conforma unei obligații legale sau unei decizii a unei autorități.

Pe ce temei juridic din RGPD se bazează prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal?

• punctul (A) este necesar pentru încheierea și îndeplinirea obligațiilor noastre în urma acordului încheiat cu dumneavoastră;

• punctul (B) este necesar pentru interesele noastre legitime în dezvoltarea, gestionarea, protejarea și promovarea serviciilor noastre, precum și din perspectivă comercială și strategică;

• punctul (C) se va aplica numai dacă am primit consimțământul dumneavoastră pentru o astfel de prelucrare;

• punctul (D) este necesar pentru respectarea obligațiilor legale;

6. Este obligatoriu să ne furnizați datele dvs. cu caracter personal?

Datele cu caracter personal pe care vi le solicităm și care sunt marcate în orice fel ca fiind „obligatorii” sunt necesare pentru ca noi să vă putem furniza Serviciile noastre (din motive legale, contractuale, administrative, tehnice sau similare).

Cu toate acestea, unele dintre datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi necesare numai dacă utilizați funcționalități specifice, activați părți opționale ale Serviciului sau solicitați acces la anumite resurse, oferte, promoții, programe sau altele similare de la noi sau de la partenerii noștri de marketing.

Veți fi informat cu privire la acest lucru înainte de colectarea acestor date cu caracter personal de la dumneavoastră.

Transferuri în cadrul grupului

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale către alte produse din cadrul LYSTARK VENTURES LTD, dacă este necesar în scopuri administrative sau pentru furnizarea Serviciilor noastre către dumneavoastră. Dacă v-ați dat consimțământul în acest sens, putem dezvălui, de asemenea, informațiile dumneavoastră personale către produse din cadrul LYSTARK VENTURES LTD în scopuri de marketing. Produsele care accesează informațiile dumneavoastră personale respectă practicile în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Partenerii, sponsorii și agenții de publicitate

Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu colaboratorii și sponsorii noștri. În plus, putem, de asemenea, să partajăm informațiile dumneavoastră personale cu colaboratorii și agenții de publicitate ai noștri, dar numai după ce ați solicitat acest lucru sau ați confirmat că v-ați dat consimțământul în acest sens.

Așa cum s-a descris, putem utiliza, de asemenea, informații agregate pentru a monitoriza utilizarea Serviciilor noastre, cu scopul de a ne ajuta să îmbunătățim și să dezvoltăm Serviciile noastre, și putem pune aceste informații agregate la dispoziția unor terți , cum ar fi parteneri de conținut sau agenți de publicitate. Informațiile agregate nu includ informații personale și nu pot fi asociate cu dumneavoastră.

Terțe părți din motive de securitate sau din alte motive legitime

De asemenea, putem divulga informațiile dvs. personale către terți dacă avem motive rezonabile să credem că divulgarea acestor informații personale este necesară:

• Pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, inclusiv cereri, hotărâri judecătorești, solicitări guvernamentale sau mandate de percheziție, sau în orice alt mod prevăzut de lege;

• Pentru a ne proteja drepturile sau proprietatea, sau siguranța clienților sau angajaților noștri;

• Pentru a preveni utilizarea frauduloasă, rău intenționată, abuzivă, neautorizată sau ilegală a Serviciilor noastre, precum și pentru a proteja rețeaua, Serviciile, Dispozitivele și Utilizatorii noștri împotriva unei astfel de utilizări;

• Pentru a promova sau a ne apăra împotriva plângerilor sau acțiunilor în justiție, în cadrul proceselor și procedurilor administrative și altele asemenea;

• Pentru a evalua riscul de credit, în scopuri de raportare sau pentru a primi plăți pentru Serviciile noastre;

• În cadrul unei fuziuni sau al unei agregări, cu condiția ca potențialul cumpărător sau vânzător să fie de acord să respecte și să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate;

• Către auditori și autorități de supraveghere externe

8. Unde prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră pot fi transferate și stocate într-o destinație din afara Spațiului Economic European („SEE”), inclusiv în destinații care nu fac obiectul unei decizii a Comisiei Europene privind un nivel adecvat de protecție pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Acestea pot fi partajate cu alte produse din cadrul LYSTARK VENTURES LTD, fiind gestionate de angajați care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri din afara SEE. Acești angajați pot, de exemplu, să fie implicați în onorarea comenzii dumneavoastră, în prelucrarea informațiilor dumneavoastră de plată și în prestarea serviciilor noastre de asistență . Luăm toate măsurile de precauție rezonabile pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în condiții de siguranță și în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate și am adoptat măsuri de protecție adecvate pentru a vă proteja informațiile cu caracter personal. Pentru informații suplimentare sau pentru a obține o copie a acestor măsuri de protecție, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact prezentate la sfârșitul prezentei Politici de confidențialitate.

9. Cât timp stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale numai atât timp cât considerăm că este necesar pentru îndeplinirea scopurilor noastre, așa cum sunt descrise mai sus la secțiunea „De ce prelucrăm informațiile dumneavoastră personale”. Ulterior, vom șterge sau, în unele cazuri, vom anonimiză informațiile dumneavoastră personale. Verificăm periodic dacă avem informații personale salvate care trebuie șterse. Deoarece prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în diverse scopuri, perioada efectivă de păstrare a acestora va varia.

De obicei, se aplică următoarele termene de ștergere:

Tipul de date	Ce reprezintă?	Termenul de ștergere
Date despre utilizator	Datele utilizatorului reprezintă informații despre modul în care utilizați serviciul și despre comenzile pe care le efectuați.	Până la ștergerea contului (procesare în 5 ani)
Date privind serviciul de asistență pentru clienți	Datele privind serviciul clienți reprezintă informațiile pe care le furnizați atunci când contactați serviciul clienț Lystweb, precum și înregistrările vocale realizate în scopuri educaționale.	3 ani (jurnale de apeluri și dialoguri textuale) 1 lună (înregistrări vocale)
Informații despre cont	Informațiile despre cont sunt informații referitoare la contul dumneavoastră, cum ar fi numele de utilizator, parola și informațiile privind achizițiile efectuate în cadrul Lystweb serviciu.	Până la ștergerea contului
Date privind tranzacțiile	Datele privind tranzacțiile reprezintă informații despre tranzacțiile efectuate în contul dumneavoastră în legătură cu achizițiile efectuate în cadrul Lystweb serviciu	10 ani

10. Cum vă protejăm informațiile personale?

Protejarea informațiilor dvs. personale este importantă pentru noi. Toate informațiile personale pe care ni le furnizați sunt stocate pe servere securizate și dispunem de proceduri stricte pentru a le proteja împotriva pierderii, abuzului, accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii informațiilor dvs. personale. Orice tranzacții de plată vor fi criptate folosind tehnologia standard din industrie și vor respecta standardele de securitate PCI.

Deși depunem eforturi susținute pentru a vă proteja datele personale, nu putem garanta că măsurile noastre de securitate vor împiedica orice încercări neautorizate de accesare, utilizare sau divulgare a informațiilor personale. Cu toate acestea, dispunem de planuri de siguranță și de gestionare a incidentelor, inclusiv planuri pentru gestionarea oricărei încălcări a securității datelor, în cazul unui incident fizic sau tehnic, pentru a gestiona situația în timp util și a limita orice efect negativ al unui astfel de incident.

11. Cum puteți accesa informațiile dvs. personale?

Înțelegem că, uneori, este posibil să aveți nevoie de informații suplimentare din partea noastră cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și la modul în care sunt prelucrate sau că ați dori să actualizați sau să corectați datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat. Prin urmare, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de a accesa datele dvs. cu caracter personal:Aveți dreptul să verificați dacă noi prelucrăm date cu caracter personal despre dvs. și, în caz afirmativ, să accesați datele dvs. cu caracter personal.

Dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal:Dacă constatați că datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră sunt inexacte, aveți dreptul să ne solicitați să corectăm aceste informații de identificare personală .

Dreptul la ștergerea informațiilor personale (dreptul de a fi uitat):În anumite circumstanțe, de exemplu, dacă informațiile dumneavoastră personale au fost prelucrate ilegal sau dacă v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale se bazează pe consimțământul dumneavoastră), aveți dreptul să solicitați și ștergerea datelor dvs. cu caracter personal din baza noastră de date.

Dreptul de a limita prelucrarea:în anumite circumstanțe, adică dacă contestați acuratețea datelor dvs. cu caracter personal sau dacă vă opuneți scopului nostru legitim de a prelucra datele dvs. cu caracter personal, aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal până la găsirea unei soluții .

Dreptul de a se opune prelucrării:în anumite circumstanțe, adică dacă contestați interesul nostru legitim de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul să vă opuneți, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, împotriva unei astfel de prelucrări.

Dreptul la portabilitatea datelor: Dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate automat pe baza consimțământului dumneavoastră sau în cadrul executării relației noastre contractuale, aveți dreptul să ne solicitați să vă punem la dispoziție datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format care poate fi citit automat, în vederea transmiterii către un alt operator de date.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: Aveți dreptul de a depune o plângere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi la autoritatea dumneavoastră de supraveghere.

Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ în orice moment (cu toate acestea, retragerea nu va afecta prelucrarea efectuată pe baza consimțământului dumneavoastră înainte de retragere) contactându-ne sau actualizând setările din Serviciu (acolo unde este cazul).

Vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos pentru a vă exercita drepturile. Vom depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primirea acesteia. Dacă nu putem da curs solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile, vă vom informa cu privire la acest lucru, la motivul întârzierii și la momentul în care estimăm că vom putea da curs solicitării dumneavoastră.

De asemenea, rețineți că vă puteți modifica preferințele de contact pe pagina „Setări” dacă nu doriți să primiți anumite tipuri de informații de la noi. Puteți face acest lucru oricând contactându-ne la adresa [email protected] sau sunând la numărul +35722152093.

12. Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Politica noastră de confidențialitate poate fi modificată periodic. Prin urmare, asigurați-vă că consultați cea mai recentă versiune a acestei politici în mod regulat. Vom publica aici orice modificări aduse Politicii de confidențialitate, iar dacă modificările sunt semnificative, vă vom transmite un mesaj mai vizibil, cum ar fi un e-mail. Dacă modificăm prezenta Politică de confidențialitate într-un mod care va afecta modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal, vă vom informa cu privire la opțiunile pe care le puteți avea ca urmare a acestor modificări. De asemenea, vom păstra versiunile anterioare ale prezentei Politici de confidențialitate într-o arhivă, pentru a le putea consulta.

13. Operatorul de date cu caracter personal

În conformitate cu RGPD, LYSTARK VENTURES LTD este operator de date pentru datele cu caracter personal colectate de la toate categoriile de persoane vizate enumerate mai sus, cu următoarele excepții: LYSTARK VENTURES LTD este procesator de date pentru jurnalele de utilizatori, jurnalele administrative ale utilizatorilor și anumite informații privind setările contului. În plus, LYSTARK VENTURES LTD este un procesator de date pentru orice informație furnizată de utilizator prin intermediul site-ului web care tranzitează. În cazul în care LYSTARK VENTURES LTD este un procesator de date, LYSTARK VENTURES LTD prelucrează datele în numele utilizatorului, conform instrucțiunilor acestuia privind prelucrarea datelor .

14. Contact și asistență

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prezenții Termeni și condiții sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau +35722152093 (luni–vineri, 09:00–17:00 UTC) sau să ne trimiteți un e-mail la LYSTARK VENTURES LTD (HE465431), Peiraios 1, 2566, Nicosia, Cyprus.