Privacybeleid

1. Privacy

Uw privacy is voor ons van groot belang. Daarom hebben wij dit beleid opgesteld, zodat u begrijpt hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, doorgeven en openbaar maken. Hieronder vindt u ons privacybeleid op Lystweb.

• Vóór of op het moment van het verzamelen van persoonsgegevens zullen wij aangeven voor welke doeleinden de gegevens worden verzameld.

• Wij zullen persoonsgegevens uitsluitend verzamelen en gebruiken met het oog op het verwezenlijken van de door ons gespecificeerde doeleinden en voor andere daarmee verenigbare doeleinden, tenzij wij de toestemming van de betrokkene verkrijgen of dit wettelijk vereist is.

• Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor het verwezenlijken van die doeleinden.

• Wij zullen persoonsgegevens op rechtmatige en eerlijke wijze verzamelen en, waar van toepassing, met medeweten of toestemming van de betrokken persoon.

• Persoonsgegevens dienen relevant te zijn voor de doeleinden waarvoor zij worden gebruikt en dienen, voor zover dat voor die doeleinden noodzakelijk is, juist, volledig en actueel te zijn.

• Wij zullen persoonsgegevens beschermen door middel van redelijke beveiligingsmaatregelen tegen verlies of diefstal, evenals tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of wijziging.

• Wij zullen informatie over ons beleid en onze werkwijzen met betrekking tot het beheer van persoonsgegevens gemakkelijk toegankelijk maken voor klanten.

Wij verbinden ons ertoe onze bedrijfsvoering in overeenstemming met deze beginselen uit te voeren om ervoor te zorgen dat de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens wordt beschermd en gehandhaafd.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij van u?

Wanneer u toegang verkrijgt tot, zich aanmeldt voor, deelneemt aan, een account aanmaakt of op andere wijze gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens over u verzamelen. Welke persoonsgegevens wij verzamelen, is afhankelijk van de omstandigheden en de diensten waarvan u gebruikmaakt, maar kan het volgende omvatten:

3. Door de gebruiker gegenereerde persoonsgegevens

Uw aankoopgegevens, d.w.z. wanneer u reageert op advertenties of campagnes

• IP-adres

Wij kunnen ook andere gegevens over uw gebruik van onze diensten verzamelen via cookies en soortgelijke technologieën.

4. Persoonsgegevens verzameld via derden

Wij kunnen de gegevens die wij van u verzamelen aanvullen met gegevens die wij ontvangen van derden en via uw gebruik van websites, producten of diensten die worden aangeboden door andere onderdelen van ons bedrijf, LYSTARK VENTURES LTD. Dit kan bijvoorbeeld gegevens omvatten die wij ontvangen van derden die onze betaaloplossingen verzorgen, teneinde betaling mogelijk te maken bij het gebruik van onze diensten.

5. Waarom verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Ons doel

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

A) Ten behoeve van onze contractuele relatie:

• Om de betaling voor uw account af te handelen en u bestel- en factuurgegevens te verstrekken

• Om uw aankopen bij te houden, zodat wij u de diensten kunnen leveren waarop u recht hebt

• Om met u te communiceren over uw abonnement, account of aankoop van onze diensten

• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten

• Om u aanbiedingen, nieuws, informatie, producten of diensten te verstrekken waar u bij ons om vraagt

B) Voor legitieme doeleinden:

• Om uw gegevens te delen met andere onderdelen binnen LYSTARK VENTURES LTD wanneer dit noodzakelijk is voor administratieve doeleinden of voor het leveren van onze diensten aan u

• Om uw IP-adres of andere gegevens te gebruiken die nodig zijn om misbruik van onze diensten te voorkomen, met het doel onze diensten te beschermen of anderszins onze Algemene Voorwaarden te handhaven of toe te passen

• Om informatie te verstrekken in het kader van een fusie- of overnameproces voor zakelijke en strategische beheersdoeleinden.

• Om u aanbiedingen, nieuws, informatie, producten of diensten aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn, met inbegrip van op maat gemaakte advertenties die aansluiten bij uw vermoedelijke interesses

• Voor analyse- en statistische doeleinden

• Om wettelijke verplichtingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen

C) Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een besluit van een autoriteit.

Op welke rechtsgrondslag in de AVG is de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd?

• punt (A) is vereist voor het aangaan en nakomen van onze verplichtingen uit hoofde van onze overeenkomst met u;

• punt (B) is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen bij de ontwikkeling, het beheer, de bescherming en de marketing van onze Diensten, evenals vanuit zakelijk en strategisch oogpunt;

• punt (C) vindt alleen plaats indien wij uw toestemming voor een dergelijke verwerking hebben ontvangen;

• punt (D) is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;

6. Bent u verplicht om uw persoonsgegevens te verstrekken?

Persoonsgegevens die wij van u vragen en die op enigerlei wijze als „verplicht“ zijn gemarkeerd, zijn noodzakelijk om onze diensten te kunnen leveren (om wettelijke, contractuele, administratieve, technische of soortgelijke redenen).

Sommige van uw persoonsgegevens zijn echter mogelijk alleen vereist als u gebruikmaakt van specifieke functies, optionele onderdelen van de dienst activeert of toegang aanvraagt tot bepaalde bronnen, aanbiedingen, promoties, programma’s of soortgelijke zaken van ons of onze marketingpartners.

U wordt hiervan op de hoogte gesteld voordat wij dergelijke persoonsgegevens van u verzamelen.

Overdrachten binnen de groep

Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan andere producten binnen LYSTARK VENTURES LTD, indien dit noodzakelijk is voor administratieve doeleinden of voor het verlenen van onze Diensten aan u. Indien u hiermee hebt ingestemd, kunnen wij uw persoonsgegevens ook bekendmaken aan producten binnen LYSTARK VENTURES LTD voor marketingdoeleinden. Producten die toegang hebben tot uw persoonsgegevens, hanteren werkwijzen die in overeenstemming zijn met dit Privacybeleid.

De partners, sponsors en adverteerders

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met onze samenwerkingspartners en sponsors. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens ook delen met onze samenwerkingspartners en adverteerders, maar uitsluitend nadat u hierom hebt verzocht of hebt bevestigd dat u hiermee hebt ingestemd.

Zoals beschreven, kunnen wij ook geaggregeerde gegevens gebruiken om het gebruik van onze Diensten te monitoren, teneinde ons te helpen onze Diensten te verbeteren en verder te ontwikkelen, en kunnen wij dergelijke geaggregeerde gegevens ter beschikking stellen aan derden , zoals contentpartners of adverteerders. Geaggregeerde gegevens bevatten geen persoonsgegevens en kunnen niet aan u worden gekoppeld.

Derden om veiligheids- of andere legitieme redenen

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook aan derden bekendmaken indien wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat de bekendmaking van dergelijke persoonsgegevens noodzakelijk is:

• Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder verzoeken, gerechtelijke bevelen, verzoeken van overheidsinstanties of huiszoekingsbevelen, of anderszins zoals vereist door de wet;

• Om onze rechten of eigendommen, of de veiligheid van onze klanten of medewerkers te beschermen;

• Ter bescherming tegen frauduleus, kwaadwillig, oneigenlijk, ongeoorloofd of illegaal gebruik van of abonnement op onze Diensten en ter bescherming van ons netwerk, onze Diensten, Apparaten en Gebruikers tegen dergelijk gebruik;

• Om vorderingen of rechtsvorderingen te ondersteunen of ons daartegen te verdedigen in gerechtelijke procedures, administratieve zaken en procedures en dergelijke;

• Om het kredietrisico te beoordelen, voor rapportagedoeleinden of om betaling voor onze Diensten te ontvangen;

• In het kader van fusies en overnames, op voorwaarde dat de potentiële koper of verkoper ermee instemt uw persoonsgegevens te respecteren en te verwerken in overeenstemming met ons privacybeleid;

• Aan externe accountants en toezichthouders

8. Waar verwerken wij uw persoonsgegevens?

De persoonsgegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een locatie buiten de Europese Economische Ruimte („EER“), met inbegrip van locaties die niet vallen onder een besluit van de Europese Commissie inzake een passend niveau van bescherming voor de verwerking van persoonsgegevens. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met andere producten binnen LYSTARK VENTURES LTD en worden verwerkt door medewerkers die voor ons of voor een van onze leveranciers buiten de EER werken. Dergelijke medewerkers kunnen bijvoorbeeld betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling, het verwerken van uw betalingsgegevens en het verlenen van onze ondersteuningsdiensten. Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden verwerkt en hebben passende waarborgen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Voor meer informatie over of een kopie van deze waarborgen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die u aan het einde van dit privacybeleid vindt.

9. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang wij dit noodzakelijk achten om onze doeleinden te verwezenlijken, zoals hierboven beschreven onder „Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?”. Vervolgens zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen of, in sommige gevallen, anonimiseren. Wij controleren regelmatig of er persoonsgegevens zijn opgeslagen die moeten worden verwijderd. Aangezien wij uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden verwerken, kan de daadwerkelijke bewaartermijn van de persoonsgegevens variëren.

Doorgaans gelden de volgende verwijderingstermijnen:

Soort gegevens	Wat houdt dit in?	Termijn voor verwijdering
Gebruikersgegevens	Gebruikersgegevens zijn gegevens over hoe u de dienst gebruikt en welke bestellingen u plaatst.	Totdat het account is verwijderd (wordt verwerkt binnen 5 jaar)
Gegevens van de klantenservice	Klantenservicgegevens zijn gegevens die u verstrekt wanneer u contact opneemt met de klantenservice van Lystweb, evenals geluidsopnames die voor opleidingsdoeleinden worden gemaakt.	3 jaar (gesprekslogboeken en tekstgesprekken) 1 maand (geluidsopnames)
Accountgegevens	Accountgegevens zijn gegevens over uw account, zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord en aankoopgegevens die zijn vastgelegd in de Lystweb dienst.	Tot het moment van verwijdering van het account
Transactiegegevens	Transactiegegevens zijn gegevens over transacties die op uw account zijn uitgevoerd in verband met aankopen die zijn gedaan in de Lystweb dienst	10 jaar

10. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

Het beschermen van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Alle persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden opgeslagen op beveiligde servers en wij hanteren strikte procedures ter bescherming tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van uw persoonsgegevens. Alle betalingstransacties worden versleuteld met behulp van standaardtechnologie uit de sector en voldoen aan de PCI-beveiligingsnormen.

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij niet garanderen dat onze beveiligingsmaatregelen elke ongeoorloofde poging tot toegang tot, gebruik van of openbaarmaking van persoonsgegevens zullen voorkomen. Wij beschikken echter over veiligheids- en incidentplannen, waaronder plannen voor het omgaan met eventuele inbreuken op de gegevensbeveiliging, zodat wij in geval van een fysiek of technisch incident dit tijdig kunnen aanpakken en de nadelige gevolgen van een dergelijk incident kunnen beperken.

11. Hoe kunt u toegang krijgen tot uw persoonsgegevens?

Wij begrijpen dat u soms aanvullende informatie van ons nodig heeft over uw persoonsgegevens en de wijze waarop deze worden verwerkt, of dat u de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, wilt bijwerken of corrigeren. Daarom beschikt u over de volgende rechten:

Recht op inzage in uw persoonsgegevens:U hebt het recht om van ons te vernemen of wij persoonsgegevens over u verwerken en, indien dit het geval is, om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en andere gegevens.

Recht op correctie van persoonsgegevens:Indien u constateert dat de persoonsgegevens die wij over u verwerken onjuist zijn, hebt u het recht om ons te verzoeken deze persoonsgegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering van persoonsgegevens (het recht om te worden vergeten):Onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld indien uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt of indien u uw toestemming hebt ingetrokken (indien de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming), hebt u het recht om te verzoeken om uw persoonsgegevens door ons te laten verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking:onder bepaalde omstandigheden, d.w.z. indien u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist of indien u bezwaar maakt tegen ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken totdat er een oplossing is gevonden.

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking:onder bepaalde omstandigheden, d.w.z. indien u ons gerechtvaardigd belang bij de verwerking van uw persoonsgegevens betwist, hebt u het recht om, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Indien uw persoonsgegevens automatisch worden verwerkt op basis van uw toestemming of in het kader van de uitvoering van onze contractuele relatie, hebt u het recht om ons te verzoeken u uw persoonsgegevens in een machinaal leesbaar formaat te verstrekken, zodat u deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke kunt doorgeven.

Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: U hebt het recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens.

Indien onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken (dit heeft echter geen invloed op de verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking) door contact met ons op te nemen of door de instellingen in de Dienst bij te werken (indien van toepassing).

Neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om een verzoek in te dienen met betrekking tot uw rechten. Wij zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om binnen 30 dagen na ontvangst van een dergelijk verzoek te reageren. Indien wij niet binnen 30 dagen aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen, evenals van de reden voor de vertraging en wanneer wij verwachten aan uw verzoek te kunnen voldoen.

Houd er bovendien rekening mee dat u uw contactvoorkeuren kunt wijzigen op de pagina „Instellingen“ indien u geen bepaalde soorten informatie van ons wenst te ontvangen. U kunt dit tevens te allen tijde doen door contact met ons op te nemen via [email protected] of door te bellen naar +35722152093.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Ons privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Zorg er daarom voor dat u regelmatig de meest recente versie van dit beleid doorneemt. Wij zullen eventuele wijzigingen in het privacybeleid hier bekendmaken, en indien de wijzigingen ingrijpend zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een meer opvallende mededeling, zoals een e-mail. Indien wij dit privacybeleid op een wijze wijzigen die van invloed is op de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, zullen wij u informeren over de keuzes die u mogelijk heeft als gevolg van deze wijzigingen. Wij zullen tevens eerdere versies van dit privacybeleid in een archief bewaren, zodat u deze kunt raadplegen.

13. Verwerkingsverantwoordelijke

Op grond van de AVG is LYSTARK VENTURES LTD de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld van alle hierboven genoemde categorieën betrokkenen, met de volgende uitzonderingen: LYSTARK VENTURES LTD is de gegevensverwerker van de gebruikerslogs, administratieve gebruikerslogs en bepaalde informatie over accountinstellingen. Daarnaast is LYSTARK VENTURES LTD een verwerker van alle informatie die door de gebruiker via de website wordt verstrekt en die wordt doorgegeven. Wanneer LYSTARK VENTURES LTD optreedt als verwerker, verwerkt LYSTARK VENTURES LTD de gegevens namens de gebruiker volgens diens instructies inzake gegevensverwerking.

14. Contact & Ondersteuning

Indien u vragen of opmerkingen heeft over deze Servicevoorwaarden of ons gegevensbeleid, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of +35722152093 (ma–vr, 09:00–17:00 UTC), of een e-mail sturen naar LYSTARK VENTURES LTD (HE465431), Peiraios 1, 2566, Nicosia of Cyprus.

Overzicht