Informativa sulla privacy

1. Privacy

La Sua privacy è molto importante per noi. Di conseguenza, abbiamo elaborato la presente Informativa affinché Lei possa comprendere in che modo raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e divulghiamo i dati personali. Di seguito è riportata la nostra informativa sulla privacy disponibile all’indirizzo Lystweb.

• Prima o al momento della raccolta dei dati personali, identificheremo le finalità per le quali tali dati vengono raccolti.

• Raccoglieremo e utilizzeremo i dati personali esclusivamente al fine di adempiere alle finalità da noi specificate e per altre finalità compatibili, salvo che non otteniamo il consenso dell’interessato o come previsto dalla legge.

• Conserveremo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento di tali finalità.

• Raccoglieremo i dati personali con mezzi leciti e corretti e, ove opportuno, con la conoscenza o il consenso dell’interessato.

• I dati personali devono essere pertinenti alle finalità per le quali sono destinati e, nella misura necessaria a tali finalità, devono essere accurati, completi e aggiornati.

• Proteggeremo i dati personali mediante misure di sicurezza ragionevoli contro la perdita o il furto, nonché contro l’accesso, la divulgazione, la copia, l’utilizzo o la modifica non autorizzati.

• Metteremo a disposizione dei clienti, in modo facilmente accessibile, le informazioni relative alle nostre politiche e prassi concernenti la gestione dei dati personali.

Ci impegniamo a condurre la nostra attività in conformità con questi principi al fine di garantire che la riservatezza dei dati personali sia protetta e preservata.

2. Quali dati personali raccogliamo da Lei?

Quando l’utente accede, si registra, partecipa, crea un account o utilizza in altro modo i nostri servizi, noi possiamo raccogliere dati personali che lo riguardano. I dati personali che raccogliamo dipendono dalle circostanze e dai servizi utilizzati dall’utente, ma possono comprendere quanto segue:

3. Dati personali generati dall’utente

I Suoi riferimenti di acquisto, ad esempio se reagisce a pubblicità o campagne

• Indirizzo IP

Possiamo inoltre raccogliere altre informazioni relative al Suo utilizzo dei nostri servizi tramite cookie e tecnologie simili .

4. Dati personali raccolti da terze parti

Potremmo integrare le informazioni che raccogliamo da Lei con quelle che riceviamo da terze parti e attraverso il Suo utilizzo di siti web, prodotti o servizi offerti da altre entità della nostra azienda, LYSTARK VENTURES LTD. Ciò può ad esempio includere informazioni che riceviamo da terze parti che forniscono le nostre soluzioni di pagamento al fine di consentire il pagamento durante l’utilizzo dei nostri Servizi.

5. Perché raccogliamo i Suoi dati personali?

La nostra finalità

Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

A) Ai fini del nostro rapporto contrattuale:

• Per gestire i pagamenti relativi al Suo account e fornirLe le informazioni relative agli ordini e alle fatture

• Per tenere traccia dei Suoi acquisti al fine di garantire che possiamo fornirLe i servizi a cui ha diritto

• Per comunicare con l’utente in merito al suo abbonamento, al suo account o all’acquisto dei nostri Servizi

• Per informarLa in merito a modifiche apportate ai nostri Servizi

• Per fornirLe offerte, notizie, informazioni, prodotti o servizi da Lei richiesti

B) Per finalità legittime:

• Per condividere le Sue informazioni con altri prodotti all’interno di LYSTARK VENTURES LTD, qualora ciò sia necessario per finalità amministrative o per la fornitura dei nostri Servizi a Suo favore

• Per utilizzare l’indirizzo IP o altre informazioni necessarie a bloccare l’uso doloso dei nostri Servizi al fine di proteggere i nostri Servizi o di far rispettare o applicare in altro modo i nostri Termini e Condizioni

• Per fornire informazioni nell’ambito di un processo di fusione e acquisizione a fini di gestione aziendale e strategica .

• Per fornirLe offerte, notizie, informazioni, prodotti o servizi che riteniamo possano essere di Suo interesse, compresa la pubblicità personalizzata, in relazione ai Suoi probabili interessi

• A fini di analisi e statistici

• Per far valere, esercitare o difendere diritti legali

C) Potremmo inoltre trattare i Suoi dati personali qualora ciò fosse necessario per adempiere a un obbligo legale o a una decisione di un’autorità.

Su quale base giuridica del GDPR si fonda il trattamento dei Suoi dati personali?

• il punto (A) è necessario per la conclusione e l’adempimento dei nostri obblighi derivanti dal contratto stipulato con Lei;

• il punto (B) è necessario per i nostri legittimi interessi nello sviluppo, nella gestione, nella protezione e nella commercializzazione dei nostri Servizi, nonché da un punto di vista commerciale e strategico;

• il punto (C) avrà luogo solo qualora abbiamo ricevuto il Suo consenso a tale trattamento;

• il punto (D) è necessario per adempiere agli obblighi di legge;

6. È obbligatorio per Lei fornire i Suoi dati personali?

I dati personali che Le richiediamo e che sono contrassegnati in qualsiasi modo come “obbligatori” sono necessari per consentirci di fornirLe i nostri Servizi (per motivi legali, contrattuali, amministrativi, tecnici o simili).

Tuttavia, alcuni dei Suoi dati personali potrebbero essere richiesti solo qualora utilizzi funzionalità specifiche, attivi parti opzionali del Servizio o richieda l’accesso a determinate risorse, offerte, promozioni, programmi o simili da parte nostra o dei nostri partner di marketing.

Ne sarete informati prima della raccolta di tali dati personali.

Trasferimenti all’interno del Gruppo

Potremmo divulgare i Suoi dati personali ad altri prodotti all’interno di LYSTARK VENTURES LTD, qualora fosse necessario per finalità amministrative o per la fornitura dei nostri Servizi a Suo favore. Qualora Lei abbia prestato il Suo consenso in tal senso, potremmo inoltre divulgare i Suoi dati personali a prodotti all’interno di LYSTARK VENTURES LTD per finalità di marketing. I prodotti che accedono ai Suoi dati personali seguono prassi conformi alla presente Informativa sulla privacy.

I partner, gli sponsor e gli inserzionisti

Possiamo condividere i Suoi dati personali con i nostri collaboratori e sponsor. Inoltre, potremmo anche condividere i Suoi dati personali con i nostri collaboratori e inserzionisti, ma solo dopo che Lei ne abbia fatto richiesta o abbia confermato di aver prestato il Suo consenso.

Come descritto, potremmo inoltre utilizzare informazioni aggregate per monitorare l’utilizzo dei nostri Servizi al fine di aiutarci a migliorarli e svilupparli, e potremmo rendere tali informazioni aggregate disponibili a terze parti, quali partner di contenuti o inserzionisti. I dati aggregati non includono informazioni personali e non possono essere ricondotti a Lei.

Terze parti per motivi di sicurezza o altri motivi legittimi

Potremmo inoltre divulgare i Suoi dati personali a terze parti qualora avessimo ragionevoli motivi per ritenere che la divulgazione di tali dati personali sia necessaria:

• Al fine di ottemperare agli obblighi legali applicabili, ivi incluse richieste, ordinanze giudiziarie, richieste governative o mandati di perquisizione, o quanto altrimenti previsto dalla legge;

• Per tutelare i nostri diritti o la nostra proprietà, oppure la sicurezza dei nostri clienti o dipendenti;

• Per proteggere dai casi di frode, dolo, abuso, uso non autorizzato o illegale o dall’iscrizione ai nostri Servizi e per proteggere la nostra rete, i nostri Servizi, i nostri Dispositivi e i nostri Utenti da tali utilizzi;

• Per presentare o difenderci da reclami o azioni legali in sede giudiziaria, nei procedimenti amministrativi e simili;

• Per valutare il rischio di credito, a fini di rendicontazione o per ricevere il pagamento dei nostri Servizi;

• Nell’ambito di fusioni e aggregazioni, a condizione che il potenziale acquirente o venditore acconsenta a rispettare e trattare i Suoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla privacy;

• A revisori esterni e autorità di vigilanza

8. Dove trattiamo i Suoi dati personali?

I dati personali che raccogliamo dall’utente possono essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”), comprese destinazioni non coperte da una decisione della Commissione europea relativa a un livello adeguato di protezione per il trattamento dei dati personali. Tali dati possono essere condivisi con altri prodotti all’interno di LYSTARK VENTURES LTD, gestiti da dipendenti che lavorano per noi o per uno dei nostri fornitori al di fuori del SEE. Tale personale può, ad esempio, essere coinvolto nell’evasione del Suo ordine, nell’elaborazione dei Suoi dati di pagamento e nella fornitura dei nostri servizi di assistenza. Adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che i Suoi dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per proteggere i Suoi dati personali. Per ulteriori informazioni o per ottenere una copia di tali misure di sicurezza, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati alla fine della presente Informativa sulla privacy.

9. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati personali?

Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo che riterremo necessario al raggiungimento delle finalità descritte sopra nella sezione “Perché trattiamo i Suoi dati personali”. Successivamente provvederemo a cancellare o, in alcuni casi, a rendere anonimi i Suoi dati personali. Verifichiamo regolarmente se siano presenti dati personali da cancellare. Poiché trattiamo i Suoi dati personali per finalità diverse, il periodo effettivo di conservazione dei dati personali potrà variare.

In genere, si applicano i seguenti termini di cancellazione:

Tipo di dati	Di cosa si tratta?	Termine di cancellazione
Dati dell’utente	I dati dell’utente sono informazioni relative alle modalità di utilizzo del servizio e agli ordini effettuati.	Fino alla cancellazione dell’account (elaborazione entro 5 anni)
Dati relativi al servizio clienti	I dati relativi al servizio clienti sono le informazioni fornite dall’utente quando si mette in contatto con il servizio clienti di Lystweb, nonché le registrazioni vocali effettuate a fini formativi.	3 anni (registri delle chiamate e conversazioni testuali) 1 mese (registrazioni vocali)
Informazioni sull’account	Le informazioni sull’account sono i dati relativi al Suo account, quali nome utente, password e informazioni sugli acquisti effettuati tramite il Lystweb servizio.	Fino alla cancellazione dell’account
Dati relativi alle transazioni	I dati relativi alle transazioni sono informazioni relative alle transazioni effettuate sul Suo account in relazione agli acquisti effettuati nel Lystweb servizio	10 anni

10. Come proteggiamo i Suoi dati personali?

La protezione dei Suoi dati personali è importante per noi. Tutti i dati personali che ci fornisce vengono archiviati su server sicuri e disponiamo di procedure rigorose a tutela contro la perdita, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato , la modifica, la divulgazione o la distruzione dei Suoi dati personali. Qualsiasi transazione di pagamento sarà crittografata mediante tecnologia conforme agli standard del settore e soggetta agli standard di sicurezza PCI.

Sebbene ci impegniamo al massimo per proteggere i Suoi dati personali, non possiamo garantire che le nostre misure di sicurezza impediscano qualsiasi tentativo non autorizzato di accedere, utilizzare o divulgare i dati personali. Tuttavia, disponiamo di piani di sicurezza e di gestione degli incidenti, compresi piani per la gestione di eventuali violazioni della sicurezza dei dati, nel caso in cui si verifichi un incidente fisico o tecnico, al fine di affrontare la situazione in modo tempestivo e limitare qualsiasi effetto negativo derivante da tale incidente.

11. Come può accedere alle Sue informazioni personali?

Siamo consapevoli che talvolta potrebbe aver bisogno di ulteriori informazioni da parte nostra riguardo ai Suoi dati personali e alle modalità di trattamento degli stessi, oppure che potrebbe voler aggiornare o correggere i dati personali che ci ha fornito. Pertanto, Le spettano i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai Suoi dati personali:Lei ha il diritto di verificare presso di noi se trattiamo dati personali che La riguardano e, in tal caso, di accedere ai Suoi dati personali.

Diritto alla rettifica dei dati personali:qualora ritenga che i dati personali da noi trattati che La riguardano siano inesatti, ha il diritto di richiederci la rettifica di tali dati personali identificativi.

Diritto alla cancellazione dei dati personali (diritto all’oblio):in determinate circostanze, ad esempio se i Suoi dati personali sono stati trattati in modo illecito o se Lei ha revocato il Suo consenso (qualora il trattamento dei Suoi dati personali sia basato sul Suo consenso), Lei ha il diritto di richiedere e la cancellazione dei Suoi dati personali in nostro possesso.

Diritto alla limitazione del trattamento:in determinate circostanze, ovvero se contestate l’esattezza dei vostri dati personali o se vi opponete alla nostra finalità legittima di trattare i vostri dati personali, avete il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali fino a quando non sia stata trovata una soluzione.

Diritto di opposizione al trattamento:in determinate circostanze, ad esempio qualora contestiate il nostro legittimo interesse al trattamento dei Suoi dati personali, ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, a tale trattamento.

Diritto alla portabilità dei dati: qualora i Suoi dati personali siano trattati automaticamente in base al Suo consenso o nell’ambito dell’esecuzione del nostro rapporto contrattuale, Lei ha il diritto di richiederci di fornirLe i Suoi dati personali in un formato leggibile da dispositivo automatico per la trasmissione a un altro titolare del trattamento.

Diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo: Lei ha il diritto di presentare un reclamo in merito al nostro trattamento dei Suoi dati personali all’autorità di controllo competente.

Qualora il trattamento dei Suoi dati personali sia basato sul Suo consenso, Lei ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento (tuttavia, ciò non influirà sul trattamento effettuato sulla base del Suo consenso prima della revoca) contattandoci o aggiornando le impostazioni nel Servizio (ove pertinente).

La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per esercitare i Suoi diritti. Faremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per rispondere alla Sua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento della stessa. Qualora non fossimo in grado di soddisfare la Sua richiesta entro 30 giorni, La informeremo di tale circostanza, del motivo del ritardo e di quando prevediamo di poter soddisfare la Sua richiesta.

Si tenga inoltre presente che è possibile modificare le proprie preferenze di contatto nella pagina “Impostazioni” qualora non si desideri ricevere determinati tipi di informazioni da parte nostra. È inoltre possibile farlo in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo [email protected] o chiamando il numero +35722152093.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy può essere soggetta a modifiche periodiche. Pertanto, La invitiamo a consultare regolarmente l’ultima versione di questa informativa. Pubblicheremo qui eventuali modifiche all’Informativa sulla privacy e, qualora le modifiche fossero significative, Le forniremo un avviso più evidente, ad esempio tramite e-mail. Qualora dovessimo modificare la presente Informativa sulla privacy in modo tale da influire sulle modalità di utilizzo dei Suoi dati personali, La informeremo in merito alle opzioni a Sua disposizione a seguito di tali modifiche. Conserveremo inoltre le versioni precedenti della presente Informativa sulla privacy in un archivio a Sua disposizione per la consultazione.

13. Titolare del trattamento dei dati personali

Ai sensi del GDPR, LYSTARK VENTURES LTD è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti da tutte le categorie di interessati sopra elencate, con le seguenti eccezioni: LYSTARK VENTURES LTD è un responsabile del trattamento dei registri degli utenti, dei registri amministrativi degli utenti e di alcune informazioni relative alle impostazioni dell’account. Inoltre, LYSTARK VENTURES LTD è un responsabile del trattamento per tutte le informazioni fornite dall’Utente tramite il Sito Web che transitano attraverso di esso. Laddove LYSTARK VENTURES LTD sia un responsabile del trattamento, LYSTARK VENTURES LTD tratta i dati per conto dell’Utente in base alle istruzioni di trattamento dei dati da questi fornite.

14. Contatti e assistenza

Qualora aveste domande o dubbi in merito alle presenti Condizioni di servizio o alle nostre pratiche in materia di trattamento dei dati, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected] o +35722152093 (dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 UTC), oppure di inviare un’e-mail a LYSTARK VENTURES LTD (HE465431), Peiraios 1, 2566, Nicosia, Cyprus.