Adatvédelmi irányelvek

1. Adatvédelem

Az Ön adatainak védelme nagyon fontos számunkra. Ennek megfelelően kidolgoztuk ezt a szabályzatot, hogy Ön megérthesse, hogyan gyűjtjük, használjuk, továbbítjuk és tesszük közzé a személyes adatokat. Az alábbiakban olvashatja a Lystweb weboldalon érvényes adatvédelmi szabályzatunkat.

• A személyes adatok gyűjtése előtt vagy annak során meghatározzuk azokat a célokat, amelyekre az adatokat gyűjtjük.

• A személyes adatokat kizárólag az általunk meghatározott célok megvalósítása érdekében, valamint egyéb, azokkal összeegyeztethető célokra gyűjtjük és használjuk fel, kivéve, ha az érintett személy hozzájárulását megkapjuk, vagy ha azt a törvény előírja.

• A személyes adatokat kizárólag addig tároljuk, amíg az a fenti célok teljesítéséhez szükséges.

• A személyes adatokat törvényes és tisztességes módon gyűjtjük, és adott esetben az érintett személy tudtával vagy hozzájárulásával.

• A személyes adatoknak relevánsnak kell lenniük azokra a célokra, amelyekre felhasználásra kerülnek, és amennyiben ezek a célok megkövetelik, pontosnak, teljesnek és naprakésznek kell lenniük.

• A személyes adatokat ésszerű biztonsági intézkedésekkel védjük az elvesztés vagy lopás, valamint a jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, másolás, felhasználás vagy módosítás ellen.

• Ügyfeleink számára könnyen hozzáférhetővé tesszük a személyes adatok kezelésével kapcsolatos irányelveinkről és gyakorlatunkról szóló információkat.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy üzleti tevékenységünket ezen elveknek megfelelően folytassuk annak biztosítása érdekében, hogy a személyes adatok titkossága védve legyen és megmaradjon.

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk Öntől?

Amikor hozzáfér a szolgáltatásainkhoz, regisztrál, részt vesz bennük, fiókot hoz létre, vagy más módon igénybe veszi azokat, személyes adatokat gyűjthetünk Önről. Az általunk gyűjtött személyes adatok a körülményektől és az Ön által igénybe vett szolgáltatásoktól függenek, de a következőket tartalmazhatják:

3. Felhasználó által generált személyes adatok

Vásárlási hivatkozásai, azaz ha hirdetésekre vagy kampányokra reagál

• IP-cím

Cookie-k és hasonló technológiák segítségével egyéb információkat is gyűjthetünk szolgáltatásaink használatáról.

4. Harmadik felektől gyűjtött személyes adatok

Az Önről gyűjtött adatokat kiegészíthetjük olyan információkkal, amelyeket harmadik felektől kapunk, valamint az Ön által a LYSTARK VENTURES LTD weboldalon, illetve a vállalatunk más termékei által kínált weboldalakon, termékekben vagy szolgáltatásokban végzett tevékenysége során. Ez például magában foglalhatja azokat az információkat, amelyeket a fizetési megoldásainkat biztosító harmadik felektől kapunk annak érdekében, hogy a szolgáltatásaink igénybevétele során a fizetés lehetséges legyen.

5. Miért gyűjtjük az Ön személyes adatait?

Célunk

Személyes adatait a következő célokból kezeljük:

A) Szerződéses kapcsolatunk érdekében:

• Fiókjához kapcsolódó fizetések kezelése, valamint a megrendelésekkel és számlákkal kapcsolatos információk eljuttatása Önnek

• A vásárlásainak nyomon követése annak érdekében, hogy biztosítani tudjuk Önnek azokat a szolgáltatásokat, amelyekre jogosult

• Hogy kommunikálhassunk Önnel előfizetésével, fiókjával vagy szolgáltatásaink vásárlásával kapcsolatban

• A szolgáltatásainkban bekövetkező változásokról való tájékoztatás céljából

• Az Ön által tőlünk kért ajánlatok, hírek, információk, termékek vagy szolgáltatások biztosítása

B) Jogszerű célokból:

• Adatainak megosztása az LYSTARK VENTURES LTD webhelyen belüli más termékekkel, amennyiben ez adminisztratív célokból vagy szolgáltatásaink Önnek történő nyújtása érdekében szükséges

• IP-cím vagy egyéb szükséges adatok felhasználása szolgáltatásaink rosszindulatú használatának megakadályozása érdekében, szolgáltatásaink védelme, illetve Általános Szerződési Feltételeink érvényesítése vagy alkalmazása céljából

• Információk szolgáltatása fúziós és felvásárlási folyamatok során üzleti és stratégiai irányítási célokból.

• Olyan ajánlatok, hírek, információk, termékek vagy szolgáltatások nyújtása érdekében, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik Önt, beleértve a személyre szabott hirdetéseket is, amennyiben azok az Ön várható érdeklődési köréhez kapcsolódnak

• Elemzési és statisztikai célokra

• Jogi követelmények megállapítása, érvényesítése vagy védelme érdekében

C) Személyes adatait akkor is feldolgozhatjuk, ha ez szükséges ahhoz, hogy eleget tegyünk egy jogi kötelezettségnek vagy hatósági határozatnak.

A GDPR mely jogalapján történik az Ön személyes adatainak feldolgozása?

• az (A) pont az Önnel kötött megállapodásunkból eredő kötelezettségeink megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges;

• a (B) pont a szolgáltatásaink fejlesztésével, kezelésével, védelmével és marketingjével kapcsolatos jogos érdekeink érvényesítéséhez, valamint üzleti és stratégiai szempontból szükséges;

• a (C) pont szerinti adatkezelés csak akkor történik meg, ha ehhez az Ön hozzájárulását megkaptuk;

• a (D) pont a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges;

6. Kötelező-e Önnek megadnia személyes adatait?

Azok a személyes adatok, amelyeket Öntől kérünk, és amelyek bármilyen formában „kötelező” jelöléssel vannak ellátva, szükségesek ahhoz, hogy szolgáltatásainkat nyújthassuk (jogi, szerződéses, adminisztratív, technikai vagy hasonló okokból).

Egyes személyes adatai azonban csak akkor lehetnek kötelezőek, ha Ön bizonyos funkciókat használ, a szolgáltatás opcionális részeit aktiválja, vagy hozzáférést kér bizonyos erőforrásokhoz, ajánlatokhoz, promóciókhoz, programokhoz vagy hasonló szolgáltatásokhoz tőlünk vagy marketingpartnereinktől.

Erről tájékoztatjuk Önt, mielőtt ilyen személyes adatait begyűjtenénk Öntől.

Csoporton belüli adattovábbítás

Személyes adatait közzétehetjük az LYSTARK VENTURES LTD webhelyen található egyéb termékek számára, amennyiben ez adminisztratív célokból vagy a Szolgáltatásaink Önnek történő nyújtása érdekében szükséges. Amennyiben ehhez hozzájárult, személyes adatait marketing célokból közzétehetjük az LYSTARK VENTURES LTD webhelyen található termékek számára is. Azok a termékek, amelyek hozzáférnek az Ön személyes adataihoz, az Adatvédelmi irányelveknek megfelelő gyakorlatot követnek.

Partnereink, szponzoraink és hirdetőink

Személyes adatait megoszthatjuk együttműködő partnereinkkel és szponzorainkkal. Ezen felül személyes adatait megoszthatjuk együttműködő partnereinkkel és hirdetőinkkel is, de csak akkor, ha Ön ezt kéri, vagy ha Ön hozzájárulását adta ehhez.

Amint azt már leírtuk, összesített adatokat is felhasználhatunk szolgáltatásaink használatának nyomon követésére, hogy segítsen szolgáltatásaink fejlesztésében és továbbfejlesztésében, és ezeket az összesített adatokat harmadik felek, például tartalompartnereink vagy hirdetőink. Az összesített adatok nem tartalmaznak személyes adatokat, és nem köthetők Önhöz.

Harmadik felek biztonsági vagy egyéb jogos okokból

Személyes adatait harmadik feleknek is továbbíthatjuk, ha alapos okunk van feltételezni, hogy az ilyen személyes adatok közzététele szükséges:

• az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, ideértve a kérelmeket, bírósági végzéseket, kormányzati kéréseket vagy házkutatási parancsokat, illetve a törvény által előírt egyéb eseteket;

• Jogaink vagy tulajdonunk, illetve ügyfeleink vagy alkalmazottaink biztonságának védelme érdekében;

• A szolgáltatásaink csalárd, rosszindulatú, visszaélésszerű, jogosulatlan vagy illegális használata vagy előfizetése elleni védelem érdekében, valamint hálózatunk, szolgáltatásaink, eszközeink és felhasználóink védelme érdekében az ilyen használattal szemben;

• Panaszok vagy jogi igények előterjesztése vagy azok elleni védekezés bírósági, közigazgatási ügyekben és eljárásokban, valamint hasonló esetekben;

• Hitelkockázat értékelése, jelentéstételi célokra, illetve szolgáltatásainkért járó fizetés beszedése érdekében;

• Fúziók és összevonások keretében, feltéve, hogy a potenciális vevő vagy eladó vállalja, hogy személyes adatait az Adatvédelmi irányelveinknek megfelelően kezeli;

• Külső könyvvizsgálók és felügyelők részére

8. Hol kezeljük az Ön személyes adatait?

Az Önről gyűjtött személyes adatokat az Európai Gazdasági Térség („EGT”) területén kívüli helyre továbbíthatjuk és ott tárolhatjuk, beleértve azokat a helyeket is, amelyekre nem vonatkozik az Európai Bizottságnak a személyes adatok feldolgozására vonatkozó megfelelő védelmi szintről szóló határozata. Az adatok megoszthatók az LYSTARK VENTURES LTD webhelyen található egyéb termékekkel, és azokat az EGT-n kívül dolgozó, nálunk vagy valamely beszállítónknál alkalmazott munkatársak kezelhetik. Az ilyen munkatársak például részt vehetnek a megrendelésének teljesítésében, a fizetési adatainak feldolgozásában és az ügyfélszolgálati szolgáltatásaink nyújtásában. Minden ésszerű óvintézkedést megteszünk annak biztosítására, hogy személyes adatait biztonságosan és a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezeljük, és megfelelő biztonsági intézkedéseket hoztunk személyes adatainak védelme érdekében. Ha további információra van szüksége ezekről a biztonsági intézkedésekről, vagy azok másolatát szeretné megkapni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a jelen Adatvédelmi Szabályzat végén található elérhetőségek segítségével.

9. Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait?

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg azt a fentebb a „Miért kezeljük az Ön személyes adatait?” című részben leírt céljaink megvalósításához szükségesnek tartjuk. Ezt követően töröljük, vagy bizonyos esetekben anonimizáljuk személyes adatait. Rendszeresen ellenőrizzük, hogy vannak-e törlésre váró személyes adatok a rendszerünkben. Mivel személyes adatait különböző célokból kezeljük, a személyes adatok tényleges tárolási ideje eltérő lehet.

Általában a következő törlési határidők érvényesek:

Adattípus	Mi ez?	Törlési határidő
Felhasználói adatok	A felhasználói adatok olyan információk, amelyek arra vonatkoznak, hogy hogyan használja a szolgáltatást, és milyen megrendeléseket ad le.	A fiók törléséig (5 éven belül feldolgozásra kerül)
Ügyfélszolgálati adatok	Az ügyfélszolgálati adatok azok az információk, amelyeket Ön az Lystweb ügyfélszolgálatával való kapcsolattartás során megad, valamint a képzési célokra készített hangfelvételek.	3 év (hívásnaplók és szöveges párbeszédek) 1 hónap (hangfelvételek)
Fiókadatok	A fiókadatok a fiókjával kapcsolatos információk, például a felhasználónév, a jelszó és a Lystweb szolgáltatásban.	A fiók törléséig
Tranzakciós adatok	A tranzakciós adatok az Ön fiókján végrehajtott, a szolgáltatásban Lystweb szolgáltatásban	10 év

10. Hogyan védjük az Ön személyes adatait?

Személyes adatainak védelme fontos számunkra. Az Ön által nekünk megadott összes személyes adatot biztonságos szervereken tároljuk, és szigorú eljárásokkal védjük azokat az elvesztés, a visszaélés, a jogosulatlan hozzáférés, a módosítás, a nyilvánosságra hozatal vagy a megsemmisítés ellen. Minden fizetési tranzakciót az iparági szabványoknak megfelelő technológiával titkosítunk, és azok a PCI biztonsági szabványoknak is megfelelnek.

Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk személyes adatainak védelme érdekében, nem garantálhatjuk, hogy biztonsági intézkedéseink megakadályozzák a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférésre, azok felhasználására vagy nyilvánosságra hozatalára irányuló kísérleteket. Ugyanakkor rendelkezünk biztonsági és vészhelyzeti tervekkel, beleértve az adatbiztonsági incidensek kezelésére vonatkozó terveket is, amelyek fizikai vagy technikai incidensek esetén lehetővé teszik a helyzet időben történő kezelését és az ilyen incidensek káros hatásainak korlátozását.

11. Hogyan férhet hozzá személyes adataihoz?

Tisztában vagyunk azzal, hogy időnként szüksége lehet további információkra tőlünk az Ön személyes adataival és azok feldolgozásával kapcsolatban, vagy esetleg frissíteni vagy kijavítani szeretné azokat a személyes adatokat, amelyeket nekünk megadott. Ezért az alábbi jogok illetik meg Önt:

A személyes adataihoz való hozzáférés joga:Joga van meggyőződni arról, hogy feldolgozunk-e Önről személyes adatokat, és amennyiben igen, hozzáférhet személyes adataihoz.

A személyes adatok helyesbítéséhez való jog:Ha úgy találja, hogy az Önről kezelett személyes adatok pontatlanok, joga van arra, hogy kötelezze minket az ilyen személyazonosításra alkalmas adatok helyesbítésére.

A személyes adatok törléséhez való jog (az elfeledtetéshez való jog):Bizonyos körülmények között, például ha személyes adatait jogellenesen kezelték, vagy ha visszavonta hozzájárulását (amennyiben személyes adatainak kezelése az Ön hozzájárulásán alapul), joga van kérni és személyes adatainak törlését kérni tőlünk.

Az adatkezelés korlátozásához való jog:bizonyos körülmények között, azaz ha vitatja személyes adatai pontosságát, vagy ha kifogást emel személyes adatai kezelésének jogszerű célja ellen, joga van kérni, hogy korlátozzuk személyes adatai kezelését mindaddig, amíg megoldás nem születik.

Az adatkezelés elleni tiltakozás joga:bizonyos körülmények között, azaz ha vitatja személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogos érdekünket, joga van – az Ön egyedi helyzetével kapcsolatos okokból – tiltakozni az ilyen adatkezelés ellen.

Adathordozhatósághoz való jog: Ha személyes adatait automatikusan a hozzájárulása alapján vagy a szerződéses jogviszonyunk teljesítése során kezeljük, joga van kérni, hogy személyes adatait géppel olvasható formátumban bocsássuk rendelkezésére egy másik adatkezelő részére történő továbbítás céljából.

A felügyeleti hatósághoz benyújtandó panaszhoz való jog: Önnek joga van panaszt benyújtani a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban a felügyeleti hatósághoz.

Amennyiben személyes adatainak feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul, joga van ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni (ez azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján történt feldolgozást) úgy, hogy kapcsolatba lép velünk, vagy frissíti a Szolgáltatás beállításait (amennyiben releváns).

Kérjük, az alábbi elérhetőségek segítségével vegye fel velünk a kapcsolatot, ha jogait érvényesíteni kívánja. Minden üzleti szempontból ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy kérésére a beérkezéstől számított 30 napon belül válaszoljunk. Amennyiben nem tudunk eleget tenni kérésének 30 napon belül, erről értesítjük Önt, megjelölve a késedelem okát és azt, hogy mikor várhatóan tudunk eleget tenni kérésének.

Továbbá vegye figyelembe, hogy a „Beállítások” oldalon módosíthatja kapcsolattartási preferenciáit, ha nem szeretne bizonyos típusú információkat kapni tőlünk. Ezt bármikor megteheti úgy is, hogy felveszi velünk a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen, vagy a +35722152093 telefonszámon.

12. Az adatvédelmi irányelv módosításai

Adatvédelmi irányelveinket időről időre módosíthatjuk. Ezért kérjük, rendszeresen tekintse át az irányelv legfrissebb változatát. Az adatvédelmi irányelvben bekövetkező változásokat itt tesszük közzé, és amennyiben a változások jelentősek, személyre szóló üzenetet küldünk Önnek, például e-mailben. Amennyiben a jelen adatvédelmi irányelvet olyan módon módosítjuk, amely befolyásolja személyes adatainak felhasználását, tájékoztatjuk Önt azokról a lehetőségekről, amelyek ezeknek a változásoknak következtében rendelkezésére állnak. A jelen adatvédelmi irányelv korábbi verzióit is megőrizzük egy archívumban, hogy azokat Ön is áttekintse.

13. A személyes adatok kezelője

A GDPR értelmében a LYSTARK VENTURES LTD az adatkezelő a fent felsorolt valamennyi adatérintett-kategóriából gyűjtött személyes adatok tekintetében, a következő kivételekkel: a LYSTARK VENTURES LTD az adatfeldolgozó a felhasználói naplókat, az adminisztratív felhasználói naplókat, valamint egyes fiókbeállítási információkat illetően. Ezen felül a LYSTARK VENTURES LTD a felhasználó által a weboldalon keresztül megadott, átvitt információk adatfeldolgozója. Amennyiben a LYSTARK VENTURES LTD adatfeldolgozóként jár el, a LYSTARK VENTURES LTD a felhasználó nevében, annak adatfeldolgozási utasításai szerint dolgozza fel az adatokat.

14. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a jelen Szolgáltatási feltételekkel vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] vagy a +35722152093 címen (hétfő–péntek, 09:00–17:00 UTC), vagy küldjön e-mailt a LYSTARK VENTURES LTD (HE465431), Peiraios 1, 2566, Nicosia, Cyprus címekre.