Zásady ochrany osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Proto jsme vypracovali tyto zásady, abyste porozuměli tomu, jak shromažďujeme, používáme, sdělujeme a zveřejňujeme osobní údaje. Následuje naše zásady ochrany osobních údajů na stránkách Lystweb.

• Před shromážděním osobních údajů nebo v okamžiku jejich shromáždění určíme účely, pro které jsou tyto údaje shromažďovány.

• Osobní údaje budeme shromažďovat a využívat výhradně za účelem naplnění těchto námi stanovených účelů a pro jiné s nimi slučitelné účely, ledaže bychom získali souhlas dotčené osoby nebo pokud to vyžaduje zákon.

• Osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytnou k naplnění těchto účelů.

• Osobní údaje budeme shromažďovat zákonnými a spravedlivými prostředky a, je-li to vhodné, s vědomím nebo souhlasem dotčené osoby.

• Osobní údaje by měly být relevantní pro účely, pro které mají být použity, a v rozsahu nezbytném pro tyto účely by měly být přesné, úplné a aktuální.

• Osobní údaje budeme chránit přiměřenými bezpečnostními opatřeními před ztrátou nebo krádeží, jakož i před neoprávněným přístupem, zveřejněním, kopírováním, použitím nebo úpravou.

• Zákazníkům zajistíme snadný přístup k informacím o našich zásadách a postupech týkajících se správy osobních údajů.

Zavazujeme se vést naši činnost v souladu s těmito zásadami, abychom zajistili, že bude důvěrnost osobních údajů chráněna a zachována.

2. Jaké osobní údaje od vás shromažďujeme?

Když se přihlásíte, zaregistrujete se, zapojíte se, vytvoříte si účet nebo jiným způsobem využijete naše služby, můžeme o vás shromažďovat osobní údaje. Osobní údaje, které shromažďujeme, závisí na okolnostech a službách, které využíváte, ale mohou zahrnovat následující:

3. Osobní údaje generované uživateli

Vaše nákupní reference, tj. pokud reagujete na reklamy nebo kampaně

• IP adresa

Můžeme také shromažďovat další informace o vašem využívání našich služeb prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií.

4. Osobní údaje shromážděné od třetích stran

Údaje, které od vás shromažďujeme, můžeme doplňovat o informace, které získáváme od třetích stran a prostřednictvím vašeho využívání webových stránek, produktů nebo služeb nabízených jinými produkty naší společnosti, LYSTARK VENTURES LTD. Může se například jednat o informace, které získáváme od třetích stran poskytujících naše platební řešení za účelem umožnění platby při využívání našich služeb.

5. Proč shromažďujeme vaše osobní údaje?

Náš účel

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

A) V rámci našeho smluvního vztahu:

• Abychom mohli zpracovat platby na vašem účtu a zasílat vám informace o objednávkách a fakturách

• Abychom mohli sledovat vaše nákupy a zajistit, že vám poskytneme služby, na které máte nárok

• Abychom s vámi mohli komunikovat ohledně vašeho předplatného, účtu nebo nákupu našich služeb

• Abychom vás informovali o změnách v našich službách

• Poskytování nabídek, novinek, informací, produktů nebo služeb, o které nás požádáte

B) Z oprávněných důvodů:

• Sdílení vašich údajů s dalšími produkty v rámci skupiny LYSTARK VENTURES LTD, je-li to nezbytné pro administrativní účely nebo pro poskytování našich služeb

• K použití IP adresy nebo jiných údajů nezbytných k zablokování zneužití našich služeb za účelem ochrany našich služeb nebo jiného prosazování či uplatňování našich smluvních podmínek

• Poskytování informací v rámci procesu fúzí a akvizic pro účely obchodního a strategického řízení .

• Abychom vám mohli poskytovat nabídky, novinky, informace, produkty nebo služby, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat, včetně reklamy šité na míru, která souvisí s vašimi pravděpodobnými zájmy

• Pro analytické a statistické účely

• K uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků

C) Vaše osobní údaje můžeme rovněž zpracovávat, pokud je to nezbytné k tomu, abychom splnili zákonnou povinnost nebo rozhodnutí orgánu.

Na jakém právním základu podle GDPR se zakládá zpracování vašich osobních údajů?

• bod (A) je nezbytný pro uzavření a plnění našich závazků vyplývajících z naší smlouvy s vámi;

• bod (B) je nezbytný pro naše oprávněné zájmy při vývoji, správě, ochraně a marketingu našich služeb, a to i z obchodního a strategického hlediska;

• bod (C) se uplatní pouze v případě, že jsme od vás obdrželi souhlas s takovým zpracováním;

• bod (D) je nezbytný pro splnění zákonných povinností;

6. Je pro vás poskytnutí osobních údajů povinné?

Osobní údaje, které od vás požadujeme a které jsou jakýmkoli způsobem označeny jako „povinné“, jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše služby (z právních, smluvních, administrativních, technických nebo podobných důvodů).

Některé vaše osobní údaje však mohou být vyžadovány pouze v případě, že využíváte konkrétní funkce, aktivujete volitelné části služby nebo žádáte o přístup k určitým zdrojům, nabídkám, propagačním akcím, programům či podobným službám od nás nebo od našich marketingových partnerů.

O tom budete informováni předtím, než od vás tyto osobní údaje shromáždíme.

Přenosy v rámci skupiny

Vaše osobní údaje můžeme sdělit jiným produktům v rámci skupiny LYSTARK VENTURES LTD, pokud je to nezbytné pro administrativní účely nebo pro poskytování našich služeb vám. Pokud jste s tím souhlasili, můžeme vaše osobní údaje sdělit také produktům v rámci skupiny LYSTARK VENTURES LTD pro marketingové účely. Produkty, které mají přístup k vašim osobním údajům, postupují v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Partneři, sponzoři a inzerenti

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi spolupracovníky a sponzory. Kromě toho můžeme vaše osobní údaje sdílet také s našimi spolupracovníky a inzerenty, avšak pouze poté, co o to požádáte nebo potvrdíte, že s tím souhlasíte.

Jak již bylo uvedeno, můžeme také používat agregované údaje ke sledování využívání našich služeb, abychom mohli naše služby vylepšovat a rozvíjet, a tyto agregované údaje můžeme poskytnout třetím stranám, jako jsou např. partnerům poskytujícím obsah nebo inzerentům. Agregované údaje neobsahují osobní údaje a nelze je s vámi spojit.

Třetí strany z bezpečnostních nebo jiných oprávněných důvodů

Vaše osobní údaje můžeme rovněž sdělit třetím stranám, pokud máme důvod se domnívat, že sdělení těchto osobních údajů je nezbytné:

• za účelem splnění platných zákonných povinností, včetně žádostí, soudních příkazů, vládních žádostí nebo příkazů k domovní prohlídce, nebo z jiných důvodů vyžadovaných zákonem;

• k ochraně našich práv nebo majetku, případně bezpečnosti našich zákazníků či zaměstnanců;

• za účelem ochrany před podvodným, zlovolným, zneužívajícím, neoprávněným nebo nezákonným používáním či využíváním našich služeb a za účelem ochrany naší sítě, služeb, zařízení a uživatelů před takovým používáním;

• za účelem uplatnění nebo obhajoby proti stížnostem či právním nárokům u soudu, v správních řízeních a postupech a podobně;

• K posouzení úvěrového rizika, pro účely podávání zpráv nebo k přijímání plateb za naše služby;

• V rámci fúzí a sloučení, za předpokladu, že potenciální kupující nebo prodávající souhlasí s tím, že bude respektovat a zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů;

• Externím auditorům a dozorovým orgánům

8. Kde zpracováváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje, které od vás shromažďujeme, mohou být předány a uloženy v místě mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“), včetně míst, na která se nevztahuje rozhodnutí Evropské komise o přiměřené úrovni ochrany při zpracování osobních údajů. Mohou být sdíleny s jinými produkty v rámci LYSTARK VENTURES LTD a zpracovávány zaměstnanci pracujícími pro nás nebo pro jednoho z našich dodavatelů mimo EHP. Tito zaměstnanci se mohou například podílet na vyřizování vaší objednávky, zpracování vašich platebních údajů a poskytování našich podpůrných služeb. Přijímáme veškerá přiměřená opatření, abychom zajistili, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány bezpečně a v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů, a zavedli jsme odpovídající bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů. Pro další informace o těchto bezpečnostních opatřeních nebo pro jejich kopii nás prosím kontaktujte pomocí kontaktních údajů uvedených na konci těchto zásad ochrany osobních údajů.

9. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, kterou považujeme za nezbytnou k naplnění našich účelů popsaných výše v části „Proč zpracováváme vaše osobní údaje“. Poté vaše osobní údaje vymažeme nebo v některých případech anonymizujeme . Pravidelně kontrolujeme, zda máme uložené osobní údaje, které je třeba vymazat. Vzhledem k tomu, že vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely, bude se skutečná doba uchovávání osobních údajů lišit.

Obvykle platí následující lhůty pro výmaz:

Typ údajů	Co to je?	Lhůta pro vymazání
Údaje o uživateli	Uživatelská data jsou informace o tom, jak službu využíváte a jaké objednávky zadáváte.	Do smazání účtu (zpracování proběhne za 5 let)
Údaje o zákaznické podpoře	Údaje o zákaznické podpoře jsou informace, které poskytujete při kontaktu se zákaznickou podporou Lystweb, a hlasové nahrávky pořízené pro školicí účely.	3 roky (záznamy hovorů a textové konverzace) 1 měsíc (hlasové nahrávky)
Údaje o účtu	Údaje o účtu jsou informace o vašem účtu, jako je uživatelské jméno, heslo a informace o nákupech provedených v rámci Lystweb službě.	Do smazání účtu
Údaje o transakcích	Údaje o transakcích jsou informace o transakcích provedených na vašem účtu v souvislosti s nákupy uskutečněnými v rámci Lystweb službě	10 let

10. Jak chráníme vaše osobní údaje?

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Veškeré osobní údaje, které nám poskytnete, jsou ukládány na zabezpečených serverech a máme zavedeny přísné postupy na ochranu před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením vašich osobních údajů. Veškeré platební transakce budou šifrovány pomocí technologie odpovídající průmyslovým standardům a budou podléhat bezpečnostním standardům PCI.

Ačkoli se snažíme vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zaručit, že naše bezpečnostní opatření zabrání jakýmkoli neoprávněným pokusům o přístup, použití nebo zveřejnění osobních údajů. Máme však vypracovány bezpečnostní a pohotovostní plány, včetně plánů pro řešení případného narušení bezpečnosti dat, abychom v případě fyzické nebo technické události mohli situaci včas vyřešit a omezit jakékoli nepříznivé důsledky takové události.

11. Jak můžete získat přístup ke svým osobním údajům?

Uvědomujeme si, že někdy od nás můžete potřebovat další informace o svých osobních údajích a o tom, jak jsou zpracovávány, nebo že můžete chtít aktualizovat či opravit osobní údaje, které jste nám poskytli. Proto máte následující práva:

Právo na přístup k vašim osobním údajům:Máte právo ověřit si u nás, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k vašim osobním údajům a informacím.

Právo na opravu osobních údajů:Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné, máte právo požadovat, abychom tyto osobní údaje opravili.

Právo na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut):Za určitých okolností, například pokud byly vaše osobní údaje zpracovány protiprávně nebo jste odvolali svůj souhlas (pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu), máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů z našich záznamů.

Právo na omezení zpracování:za určitých okolností, tj. pokud zpochybňujete správnost svých osobních údajů nebo pokud vznesete námitku proti našemu oprávněnému zájmu na zpracování vašich osobních údajů, máte právo požádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, dokud nebude nalezeno řešení .

Právo vznést námitku proti zpracování:za určitých okolností, tj. pokud zpochybňujete náš oprávněný zájem na zpracování vašich osobních údajů, máte právo vznést námitku z důvodů souvisejících s vaší konkrétní situací proti takovému zpracování.

Právo na přenositelnost údajů: Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány automatizovaně na základě vašeho souhlasu nebo v rámci plnění našeho smluvního vztahu, máte právo požádat, abychom vám poskytli vaše osobní údaje ve strojově čitelném formátu za účelem jejich předání jinému správci údajů.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Máte právo podat stížnost týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů u vašeho dozorového úřadu.

Pokud je naše zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat (to však nebude mít vliv na zpracování založené na vašem souhlasu před jeho odvoláním), a to tak, že nás kontaktujete nebo aktualizujete nastavení ve Službě (je-li to relevantní).

Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Vyvineme obchodně přiměřené úsilí, abychom na vaši žádost odpověděli do 30 dnů od jejího obdržení. Pokud nebudeme moci vyhovět vaší žádosti do 30 dnů, budeme vás o tom informovat, uvedeme důvod zpoždění a sdělíme, kdy očekáváme, že budeme schopni vaší žádosti vyhovět.

Upozorňujeme také, že pokud od nás nechcete dostávat určité typy informací, můžete své preference pro zasílání zpráv změnit na stránce „Nastavení“. Můžete tak učinit také kdykoli tím, že nás kontaktujete na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +35722152093.

12. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. Proto si pravidelně prohlížejte nejnovější verzi těchto zásad. Veškeré změny v zásadách ochrany osobních údajů zde zveřejníme a pokud budou změny významné, upozorníme vás na ně výrazným způsobem, například e-mailem. Pokud tyto zásady ochrany osobních údajů změníme takovým způsobem, který ovlivní způsob, jakým vaše osobní údaje používáme, informujeme vás o možnostech, které můžete v důsledku těchto změn mít. Předchozí verze těchto zásad ochrany osobních údajů budeme rovněž uchovávat v archivu, abyste si je mohli prohlédnout.

13. Správce osobních údajů

Podle GDPR je společnost LYSTARK VENTURES LTD správcem osobních údajů shromážděných od všech výše uvedených kategorií subjektů údajů, s následujícími výjimkami: Společnost LYSTARK VENTURES LTD je zpracovatelem uživatelských protokolů, administrativních uživatelských protokolů a některých informací o nastavení účtu. Kromě toho je LYSTARK VENTURES LTD zpracovatelem údajů pro veškeré informace poskytnuté uživatelem prostřednictvím webových stránek, které jsou tímto způsobem přenášeny. V případech, kdy je LYSTARK VENTURES LTD zpracovatelem údajů, společnost LYSTARK VENTURES LTD zpracovává údaje jménem uživatele v souladu s jeho pokyny ke zpracování údajů.

14. Kontakt a podpora

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto Podmínek používání služeb nebo našich postupů při nakládání s údaji, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] nebo +35722152093 (po–pá, 09:00–17:00 UTC), případně pošlete e-mail na LYSTARK VENTURES LTD (HE465431), Peiraios 1, 2566, Nicosia, Cyprus.